基于文献计量的我国博物馆公共教育服务设计四维框架构建

丁熊; 刘诗琪; 谭婉婷; 邱功茂

doi:10.19798/j.cnki.2096-6946.2026.02.008

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工业工程设计 ›› 2026, Vol. 8 ›› Issue (2) : 66-77. DOI: 10.19798/j.cnki.2096-6946.2026.02.008

设计创新与应用

基于文献计量的我国博物馆公共教育服务设计四维框架构建

丁熊^*, 刘诗琪, 谭婉婷, 邱功茂

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Construction of a Four-dimensional Framework for Public Education Service Design in Chinese Museums Based on Bibliometrics

DING Xiong^*, LIU Shiqi, TAN Wanting, QIU Gongmao

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摘要

系统梳理我国博物馆公共教育服务设计领域近年来的研究脉络、热点及演化趋势,从而指明未来发展方向。以2007—2024年中国知网收录的335篇博物馆公教服务相关文献为研究对象,运用CiteSpace文献计量工具,通过关键词共现、聚类与突现性分析,识别出服务设计、课程设计、用户体验等核心议题,总结了政策驱动与学科发展双轮作用下我国博物馆公教服务发展的三阶段特征。基于关键词聚类与突现的类型学归类,构建了博物馆公教服务设计“馆藏资源-教育主体-用户需求-系统设计”四维框架,并借助服务剧场理论揭示了四个维度之间的内在关系。该框架为政府、文博管理者和设计师构建了“全域视角”,也为未来博物馆公教服务的多元化、分众化、系统化创新提供了理论依据。

Abstract

The paper systematically reviews the research trends, hotspots, and evolutionary tendencies in Museum Public Education Service (MPES) design in China in recent years, so as to indicate future development directions. Taking 335 MPES design-related documents indexed by CNKI from 2007 to 2024 as the research object, and using the CiteSpace bibliometric tool, core issues such as service design, curriculum design, and user experience are identified through keyword co-occurrence, clustering, and emergence analysis. The paper summarizes the three-stage characteristics in the development of MPES in China under the dual effects of policy driven and disciplinary development. Based on keyword clustering and emergent typological classification, a four-dimensional framework for MPES design, encompassing "Collection Resources - Educational Subjects - User Needs - System Design" has been constructed. Furthermore, the inherent relationship among the four dimensions has been revealed through the lens of Service Theater Theory. This framework provides a "global perspective" for governments, cultural and museum managers, and designers, and also provides a theoretical basis for the diversified, targeted, and systematic innovation of MPES in the future.

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丁熊, 刘诗琪, 谭婉婷, 邱功茂. 基于文献计量的我国博物馆公共教育服务设计四维框架构建[J]. 工业工程设计. 2026, 8(2): 66-77 https://doi.org/10.19798/j.cnki.2096-6946.2026.02.008

DING Xiong, LIU Shiqi, TAN Wanting, QIU Gongmao. Construction of a Four-dimensional Framework for Public Education Service Design in Chinese Museums Based on Bibliometrics[J]. Industrial & Engineering Design. 2026, 8(2): 66-77 https://doi.org/10.19798/j.cnki.2096-6946.2026.02.008

中图分类号： J0

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